TECHNICIEN OU TECHNICIENNE EN INFORMATIQUE
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PRÉSENTATION DE LA COLLECTIVITÉ
La ville de Saint-Genis-Laval est une commune de 22 000 habitants, située au cœur de la Métropole de Lyon. Attractive et en croissance dynamique, elle compte 250 agents permanents qui ont pour mission de mettre en œuvre des services publics de proximité et de contribuer à façonner un territoire vivant, durable et vertueux.
Pour l’exercice de ses missions, la commune s’appuie sur un état d’esprit partagé :
Climat de confiance : loyauté et reconnaissance
Esprit d’équipe : intelligence collective et solidarité
Capacité d’adaptation : innovation et amélioration continue
La ville est organisée en 5 directions qui travaillent en réseau et déploient un projet d’administration en mode projet, autour des enjeux de la transition écologique, de la modernisation, de la participation des habitants, de la mutualisation des moyens et de l’optimisation du fonctionnement.
L’action de la ville est reconnue par plusieurs distinctions et démarches :
Territoire engagé pour la transition écologique – Cap27 ! : 2 étoiles (2024)
Ville fleurie : 3 fleurs (2023)
Ville active et sportive : 3 lauriers (2024)
Dans ce cadre, la ville veille au développement des compétences des agents, à leur responsabilisation et à leur bien-être au travail. Les mobilités douces et alternatives sont soutenues par le forfait mobilité durable et le remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 75 %. Enfin, lorsque les missions le permettent, le télétravail est encouragé dans le cadre fixé par la collectivité.
CADRE D’EMPLOI ET PROFIL
Direction : Direction générale des services
Services : Informatique
Type de poste : Contractuel
Cadre d’emploi : Adjoint technique territoriale
Catégorie d’emploi : Cat C
Temps de travail : 37h semaine
Lieux de travail : 106 avenue Georges Clémenceau 69230 Saint-Genis-Laval
Rémunération : Selon la grille indiciaire + IFSE
Expérience : Intermédiaire
Possibilité de télétravail : Non
Management : Non
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MISSIONS DU POSTE
Sous la responsabilité du responsable des systèmes d’information, l’agent assure l’assistance aux utilisateurs et la gestion du parc informatique de la collectivité (environ 200 postes).
Les missions principales :
Aide et accompagnement des utilisateurs
- L’agent assiste les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des outils bureautiques et informatiques.
- Il diagnostique les dysfonctionnements matériels ou logiciels et intervient à distance ou sur site pour les résoudre.
- Il rédige et met à disposition des supports pédagogiques afin de faciliter l’autonomie des utilisateurs.
Assistance fonctionnelle sur les applications métier
- L’agent accompagne les utilisateurs dans la prise en main et l’utilisation des applications métier.
- Il assure l’administration, le paramétrage courant des outils et participe aux actions de formation.
- Il est l’interlocuteur privilégié des éditeurs, suit les demandes d’assistance et coordonne les échanges techniques.
Installation, gestion et suivi des Ă©quipements informatiques
- L’agent installe, configure et met en service les équipements informatiques adaptés aux besoins des utilisateurs.
- Il assure le suivi, la maintenance et les interventions techniques sur le parc matériel.
- Il coordonne la gestion des équipements informatiques des groupes scolaires en lien avec le prestataire dédié.
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COMPÉTENCES
Compétences techniques
Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques LibreOffice
Connaissance du matériel informatique (hardware PC)
Notions en réseaux informatiques et téléphoniques (câblage, connexions)
Utilisation et gestion des outils de messagerie
Qualités professionnelles et relationnelles
Aptitudes pédagogiques et capacité à accompagner les utilisateurs
Qualités relationnelles, sens de l’écoute et adaptation de la communication aux publics
Capacité d’apprentissage et curiosité intellectuelle
Rigueur, organisation et sens des priorités
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité